【WordPress】Jetpackの403エラーで記事を更新できない！原因と対処法を解説

WordPressのスマホアプリで記事を更新しようとしたところ、突然エラーが表示されました。

何度更新しようとしても保存できず、困ってしまいました。

表示されたのは、次のエラーメッセージです。

The Jetpack site is inaccessible or returned an error: transport error – HTTP status code was not 200 (403) [-32300]

今回は、実際に遭遇したエラーの内容と、私が試した対処法を紹介します。

WordPressアプリでJetpackの403エラーが発生！

私は普段、WordPressでブログを運営しています。

ある日、スマホのWordPressアプリから公開済みの記事を更新しようとしたところ、突然エラーが発生しました。

画面には「エラーが発生しました」と表示され、記事を更新できません。

エラーメッセージには「Jetpack」「403」「-32300」という文字が含まれていました。

403エラーとは？

403エラーとは、Webサイトやサーバーがアクセスを拒否したときに返すHTTPステータスコードです。

今回の場合は、WordPressアプリがJetpack経由でサイトにアクセスしようとした際に、

正常な応答を受け取れなかったことを示しています。

ただし、エラーメッセージだけで原因を断定することはできません。

PCから記事を更新すると成功した！

最初は、PCとスマホで同じ記事を開いていたことが原因かと思いました。

そこで、PCのブラウザからWordPressの管理画面を開き、記事の更新を試しました。

すると、PCからは問題なく更新できました。

つまり、少なくともPCの管理画面からは記事を保存できる状態でした。

一方、スマホアプリでは403エラーが発生していたため、アプリとJetpackの接続やアクセス制限に問題がある可能性が考えられます。

Jetpackの403エラーが発生する原因は？

考えられる原因には、次のようなものがあります。

• セキュリティ設定によるアクセス制限： サーバーのWAFなどが通信を遮断している可能性
• Jetpackの接続トラブル： WordPress.comとサイトの接続が正常に機能していない可能性
• WordPressアプリ側の問題： 認証情報やアプリの接続状態に問題がある可能性
• プラグインとの競合： セキュリティ系プラグインなどが通信に影響している可能性

いずれも考えられる原因であり、今回のエラーの原因として特定できたわけではありません。

Jetpackの403エラーが出たときの対処法

① PCのブラウザから更新する

まず試したいのが、PCからWordPressの管理画面を開く方法です。

私の場合は、これで記事を更新できました。

スマホアプリで保存できない場合でも、PCから更新できる可能性があります。

② WordPressアプリの接続状態を確認する

アプリを最新バージョンに更新し、サイトへの接続状態を確認します。

必要に応じて再ログインも検討しましょう。

ただし、未保存の編集内容が消えないように、先に文章をバックアップしておくことをおすすめします。

③ Jetpackの接続状態を確認する

WordPressの管理画面から、Jetpackの接続状態を確認します。

接続エラーが表示されている場合は、Jetpackの公式案内に従って対処しましょう。

④ サーバーのWAF設定を確認する

レンタルサーバーのWAF（Webアプリケーションファイアウォール）が、通信をブロックしている可能性もあります。

サーバーの管理画面でアクセス制限のログを確認すると、原因を絞り込める場合があります。

ただし、原因が分からないままWAFを無効にするのはおすすめしません。

必要に応じて、レンタルサーバーのサポートに相談しましょう。

まとめ｜スマホで更新できなくてもPCから試してみよう

今回、WordPressアプリでJetpackの403エラーが発生しました。

しかし、PCのブラウザからは正常に記事を更新できました。

今回分かったのは、スマホアプリでエラーが発生しても、PCからなら更新できる場合があるということです。

なお、Jetpackの403エラー自体はまだ解消していないため、根本的な原因は特定できていません。

同じエラーで困っている方は、まず編集内容をバックアップし、PCのブラウザから記事を更新できるか確認してみてください。

YOSUKE

個人事業主/ブロガー

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